11月14日,李佳琦工作室声明登上热搜,11月13日,李佳琦因为此前卖阳澄湖大闸蟹不是阳澄湖的而被指虚假宣传,李佳琦工作室发表声明称:李佳琦在直播间介绍产品时失误,把阳澄状元大闸蟹说成阳澄湖的大闸蟹,是因为公司在解读商家提供的信息时出现偏差。消费者出现任何售后问题公司将协同商家负责到底。
声明还表示,将引以为戒,日后在选品、推荐和售后环节加强管理。就该产品后续出现的任何售后问题,于直播间购买该产品的消费者可与李佳琦直播间一号链接客服联系,我司将协同商家负责到底。
李佳琦方面向消费者们致歉,希望消费者和社会媒体对其进行监督。四小时前,李佳琦转发了该微博,并配文引以为戒,提升自我,不辜负消费者信任。今日稍早,新京报刊发了《主播带货乱象背后:佣金一般为销售额20%》。报道刊发后,迅速登上微博热搜榜榜首。截至目前,该话题阅读5.9亿,讨论6万。
此外,记者注意到,当天,百雀羚点赞也进入热搜榜。有网友质疑,百雀羚官博在黑李佳琦。对此,百雀羚相关工作人员以不便回应为由拒绝了记者的采访。
李佳琦虚假宣传是怎么回事11月13日,李佳琦被指虚假宣传登上热搜,此前,李佳琦给某不粘锅做直播推广,同样出现了翻车现象,所谓的不粘锅实际上很粘锅,在直播时就已经粘锅了。虽然李佳琦事后也做了解释,但依然难以服众。这一次李佳琦又是给某阳澄湖大闸蟹做宣传,也是出现了类似问题。说是阳澄湖的大闸蟹,结果并非阳澄湖的大闸蟹。
2019年9月的一场直播中,李佳琦指着身旁印有状元蟹logo的红色包装盒子说道,是最好的,23年老品牌。某平台天海藏旗舰店上述阳澄湖的大闸蟹六百多则评论里,多条内容显示,是看到李佳琦直播才过来购买的。差评主要聚焦在李佳琦虚假宣传、螃蟹难吃、客服态度差三个方面。
工商信息显示,天海藏旗舰店经营者为天海藏水产(青岛)有限公司,成立于2015年9月6日。客服否认其出售的螃蟹为阳澄湖的大螃蟹。不是阳澄湖的,但是湖蟹,优选各大湖区。上述客服表示。咱们是优选全国各大湖区品质好蟹。一般是苏北和苏南这两个产地居多。
关于蟹扣问题,客服则毫不掩饰表示不是阳澄湖的蟹扣,李佳琦的团队或许已注意到这点。12日记者再次翻阅录像时发现,并没有该场直播的录像。
这不是李佳琦带货第一次翻车,上月李佳琦直播过程中所售产品炊大皇不粘锅,他的助手演示煎蛋时粘锅。在淘宝拥有千万粉丝的口红一哥李佳琦直播翻车,所售产品炊大皇不粘锅,他的助手演示煎蛋时粘锅。虽然事后不粘锅公司客服称,李佳琦不太会做饭,锅没有问题。